时间:2023-03-20 关注公众号 来源:网络
"处理客户投诉的原则包括()"这道题的答案是什么呢,答案在下文中哦。
处理客户投诉的原则包括()
A.耐心倾听顾客的抱怨,坚决避免与其争锋
B.想方设法平息顾客的怨气
C.迅速采取行动,不能总说对不起
D.要完全站在顾客的角度上,将心比心
正确答案:ABCD
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