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乘客投诉时应该怎么做？

时间：2022-11-23 关注公众号来源：网络

"乘客投诉时应该怎么做？"这道题的答案是什么呢，答案在下文中哦。

乘客投诉时应该怎么做？

正确答案：

A.清楚地了解问题以后，先向乘客表示抱歉和理解他们的不满，并最好能在乘客提出要求前就能提出若干解决问题的建议。

B.如果顾客仍然不满意、生气，可以寻求上司协助，这时候亦要向他表示歉意，并解释已经向上司寻求帮助，请他稍等。

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