京东商城SOP模式订单是什么

　　订单查询与跟踪

　　登录卖家后台，点击“ 订单管理“，进入“订单查询与跟踪”页面，这个页面可以查看到全部订单、等待出库、已出库、买家已收货、已取消、换货订单、锁定订单七种状态下的订单，如图。

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　　1. 等待出库

　　当客户下订单后，在卖家客户端-订单管理-等待出库下可以看到所有等待出库的订单。

　　A 查看待出库订单：以列表形式列出订单编号、商品信息、下单时间、金额、优惠金额、当前状态、商家备注、退款申请。

　　B 出库操作：在“等待出库”状态下看到订单后，如果卖家需将货物要出库，则应需要点击“出库”按钮，如图。

　　C 打印出库单：点击“出库”按钮之后，进入页面如图，该页面卖家需要“打印出库单”。

　　进入打印出库单页面后，可见如图信息，该页面可以看到该订单客户信息及商品信息。

　　D 打印拣货单：卖家点击(C)图中的“打印拣货单”按钮，进入页面如图。此处拣货单以商品为单位，计算出该订单中每种商品的总数量以及与订单的对应关系，可方以便卖家在仓储高效拣货。

　　E 完成出库：A-D项涉及步骤所有操作完毕结束后，点击(C)图中的“出库“按钮，出库操作即可完成。

　　F 订单状态查询及跟踪：完成出库操作后，卖家同时，可以通过点击图中订单后面的“查看订单详情”按钮，查看订单详细情况，此订单的详细内容，包括订单状态，收货人信息、支付及配送方式、发票信息、商品清单等。如下图。也可以点击“添加备注”按钮，对订单备注相关信息。

　　2. 等待发货

　　A 查看订单状态：卖家完成出库后(即已完成点击“出库”按钮)订单状态改变，此时该订单状态为“等待发货”，如下图。

　　B 发货操作：商品进入“等待发货”状态下，卖家需要点击“发货”按扭,进入发货信息填写页面进行填写，如图。

　　a) 选择物流公司;

　　b) 填入运单号;

　　c) 确认好信息后点击页面底部“发货”。

　　此时订单状态改为“已发货”。卖家此时应该将物流交给相应的第三方物流公司。

　　订单打印

　　登录卖家后台，点击“ 订单管理“，进入“订单打印”页面，可以通过“选择查询方式(按批次，按订单)”、“时间”两种方式查询要打印的订单，此处显示出库的订单，如果之前出库的时候打印过了，此处显示“重新打印”。 重新打印的订单，点击“重新打印”按钮即可进入页面查看打印订单详情。

　　删单申请

　　登录卖家后台，卖家点击“ 订单管理“，进入“删单申请”页面，此处可以通过“查询”按钮，根据订单编号或审核状态查询删单的历史记录。如果有需要删除的订单，点击“添加删单”按钮。进入页面填写订单号、申请人，删单描述，填写之后点击“确认”按钮，订单状态变为“待审核”，该订单经京东商城审核通过，即完成删单;如审核未通过，则卖家应按照订单状态继续履行。

　　修改快递单号

　　错误快递单号

　　快递单打印

　　大家电外呼