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全国12315服务平台APP是12315官方网的手机上移动应用平台，根据移动互联方法登陆，实名认证后，由消费者依据经营人所在城市或是运营个人行为案发地，自主挑选有地域管辖的区县市级销售市场监督机构开展投诉、举报。全国各地销售市场监督机构根据审理标准开展解决，反馈消费者需求处置结果。
让众多消费者们学习培训和掌握大量的消费者消费者保护法的相应专业知识
投诉或举报取得成功后，便会转化成案子识别码
可以根据全国12315互联网技术平台app用户中心随时随地查询投诉举报反馈进展
全国各地工商局（市场管理）单位根据审理标准开展解决，反馈消费者需求处置结果
1、页面提升；
2、全国12315服务平台实际操作主页新版本页面发布；
3、公布了全新升级的全国12315服务平台新用户注册须知、投诉须知、举报须知；
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