指尖360

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软件功能

手指尖360，生活挣钱软件!手指尖360APP让您感受特色美食、酒店餐厅、生活服务项目、娱乐休闲、网上购物商城、火车票、机票等一站式服务，大家的重任：让客户安心、舒心、放心!

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软件问答

1.平台技术服务类

1.1我想问一下vip会员消費付款的钱是第三方收款還是大家企业收付款？

答：您好，有关vip会员消費的支付根据中国银联第三方支付平台付款的。

1.2选购火车票支付取得成功如何不能收到信息？

答：您好，1.我想问一下您的手机上有木有设定手机上信息阻拦；2.看一下短消息平台要不要在线充值；3.请查看你的联系电话是不是存有被举报情况；4.请您细心等耐一下，有可能是数据信号难题！

顾客：仿佛确实就是我手机问题，感谢你的解释。

答：失礼，很高兴为你服务，再见了！

1.3如何发邀约的二维码？

答：登陆vip会员，我的-共享返利-共享。

2.积分换购类：

2.1在商城系统里买东西里获得的積分和V币都能够取现吗？

答：您好，積分是不可以开展取现的。如果是V币得话，要是满100就能开展取现了。

2.2積分如何使用？

答：您好，積分能够 在迈象生活APP上边的云商城里边应用，一分相当于1块钱的消费力，在兑换商城里能够 换取使用价值相同的产品！

2.3店家的收益是不是能够 在平台消費？

答：能够 。店家余额充裕时，可应用V币付款，当V币不够付款当今订单信息账款时，则需应用第三方支付。

3.退票改票类：

3.1为何订了机票不能取消（APP提交订单后没法撤消或退钱）？

答：您好，假如APP早已购票取得成功是不兼容撤消的，假如您必须撤消得话我能帮您申请办理退票。

顾客：那快给我退了吧。

答：好的，这里早已帮您退票了，国际航空公司审批后退钱，请您耐心等待！谢谢应用迈象生活，再见了！

3.2机票退款何时到帐？

答：您好，我想问一下您是用哪种方法付款的？

顾客：支付宝钱包。

答：微信零钱账户余额、支付宝付款是即时到帐的，微信银行卡付款、银联在线支付必须2-五个工作中日，实际的到帐時间以金融机构信息为标准！我想问一下您清晰了没有？

3.3为啥订了火车票钱也扣了，大家又说没票了？

答：您好，这是由于12306取票系统软件每一分钟都会更新，给您导致那样的困惑有可能是由于互联网缘故，您能够 再次提交订单，（在核查信息以后，钱会退回您的付款账号上，）感谢你们的了解和相互配合！

3.4退票必须扣服务费吗？扣是多少？

答:您好，我想问一下您选购的是火车票還是机票呢？

顾客：火车票。

答：申请办理火车票退票办理手续半个月之上的0服务费，发班前24小时之上不够两天的扣除门票的10%退票费，发班前不够24小时的扣除门票的20%退票费（假如游客自主在地铁站对话框退票的还需在平台递交退票并启用上游客已在地铁站退票）。

顾客：机票。

答：机票的退改签费则以各国际航空公司为标准，我想问一下您有没有什么难题吗？

3.5在迈象生活上边购买飞机票或火车票能够 开税票（行程单）吗？

答：您好，能够 的，但是快递费必须您自身担负！

3.6大家平台的火车票觉得比别的平台的贵些？

答：您好，火车票价钱是全国各地统一的，往往导致那样的差别，是由于我们为了更好地顾客安全起见，倡导顾客选购商业保险，终究商业保险掏钱事小，消灾事大。

3.7我还在大家平台上买的火车票硬卧能够 给我订个上铺吗？

答：您好，网上购票上、中、上铺是任意发放的，假如您必须上铺得话能够 到对话框买票。

3.8为啥大家平台买的火车票大家不可以给我退票也要我跑到对话框去退？

答:您好，铁道部官网通告：为避免 在网上囤票倒票，给众多游客造就一个公正的买票平台，自2015年6月13日起，凡根据互联网技术选购的一部分火车票，如需退票、车票改签、变更到站的变动业务流程，请持搭车人身份证原件到就近原则地铁站申请办理，代办公司时要出示代办公司人的身份证原件。您递交退改订单信息后，我们将在第一时间内告之您，此票是不是能在网上退票，订单信息也随着转变，请您注意，给您造成不变，深表歉意。

3.9我订了一张火车票260元如今必须车票改签，车票改签的票款是480元该怎么办？

答：您好！您能够 退款申请，大家会帮您开展退钱解决，随后您再再次提交订单就可以了。

3.10大家平台能够 购买国际机票吗？

答：您好，如今大家平台都还没连接国内航空的插口，临时不可以购买国际机票。

顾客：那以后可订吗？

答：这一需看我们的分配，您能够 关心下我们的微信号码：zjian360或是官网查询最新动态，感谢你们的拨电话，再见了！

3.11机票退票必须扣除花费吗？

答：老先生/女性，您好，机票的退票业务流程是根据国际航空公司审批后申请办理的，每一个国际航空公司的要求不一样，因此 申请办理退票的服务费也是有不一样。